Így értékesíthetsz hatékonyabban lakásbiztosítást
Kétség sem fér hozzá, hogy a jó kommunikációs készségek mellett egy biztosítási alkusznak meggyÅ‘zÅ‘nek is kell lennie.
Egy alkusznak nemcsak a nagyobb jutalék érdekében kell meggyÅ‘zni az ügyfelet egy bizonyos biztosítás megkötésérÅ‘l, hanem azért is, mert a megfelelÅ‘ konstrukció kiajánlásával rengeteg kellemetlenségtÅ‘l, anyagi kártól és veszteségtÅ‘l óvhatja meg.
Sajnos ez nem mindig olyan egyszerű, hiszen az emberek jó része még mindig bizalmatlanul áll hozzá a biztosítási szakértÅ‘khöz.
Arról már korábban is írtunk, hogy milyen nehéz bizonyos biztosításokat megkötni – mint például a kockázati életbiztosítást.
De mi a helyzet mondjuk egy lakásbiztosítással?
Mivel az emberek sajnos gyakran az ingatlanukat és ingóságaikat jobban féltik, mint a saját egészségüket és életüket, a lakásbiztosítások megkötése eggyel kisebb falat.
Be is mutatjuk, hogyan érdemes hozzáállni a lakásbiztosítások értékesítéséhez!
Miért nyitottabbak az ügyfelek egy lakásbiztosítás megkötésére?
Egy saját ingatlan a legtöbb magyar család számára egy élet munkájának a gyümölcse, amelyet az ember értelemszerűen szeretne biztonságban tudni.
Míg egy kockázati életbiztosítás esetén sokan nem tudják elképzelni, hogy velük bármilyen szerencsétlenség is megeshet (ez a tipikus „velem ez úgysem történhet meg” hozzáállás), addig egy ingatlan esetében belátják, hogy reális egy beázás, betörés vagy viharkár esete.
Egy lakásbiztosítás kiajánlásakor érdemes emlékeztetni az ügyfelet, hogy a megkötése nem kötelezÅ‘ jellegű (az emberek hajlamosabbak valamit megvásárolni, ha az nem kötelezÅ‘), és hogy a konstrukció személyre szabható, így teljes biztonságban érezhetik tulajdonaikat.
Arra is nyugodtan fel lehet hívni a figyelmüket, hogy itt nem a biztosítás ára a lényeges!
Egy alap lakásbiztosítás ára sokszor még a 30.000 forintot sem éri el éves szinten, és hát bárki beláthatja, hogy egy-egy káresemény bekövetkeztekor ennek az összegnek a többszörösét veszítheti el biztosítás nélkül.
Végezetül azt is jelezheted az ügyfélnek, hogy Te nem egyetlen biztosítót képviselsz, hanem Å‘t, így csakis az Å‘ érdekeit tartod szem elÅ‘tt.
Minden részletre kiterjedÅ‘ tájékoztatást adj!
Ha már sikerült felkeltened az ügyfél érdeklÅ‘dését, és elnyerned a bizalmát, akkor minden egyes eshetÅ‘ségrÅ‘l részletesen tájékoztasd!
Egy alkusznak, vagy akár egy biztosítási ügynöknek is éppen az a feladata, hogy az ügyfeleket megkímélje a fölösleges köröktÅ‘l, a szerzÅ‘dések átbogarászásától, az ajánlatok összehasonlítgatásától, és a hosszadalmas ügyintézéstÅ‘l.
Ezzel idÅ‘t spórolsz meg nekik, és Te jelented majd a személyes kapcsolatot a biztosítóval.
ElÅ‘ször is, járjátok körbe, hogy amennyiben társasházi ingatlanról van szó, az épület biztosítása mire terjed ki: csak a fÅ‘ falakra, tetÅ‘re, a falban található vezetékekre, vagy az ügyfél lakására is?
Plusz pont, ha elÅ‘re felkészülsz információval arról, hogy az ingatlan környékén milyen gyakori kockázatok léphetnek fel: rendszeresek a betörések, vagy viharok alatt kidÅ‘lt fák tesznek kárt az épületekben?
Tájékoztasd arról, hogy nemcsak akkor köthet lakásbiztosítást, ha Å‘ maga az ingatlan tulajdonosa, hanem akár bérlÅ‘ként is.
Végezetül pedig nézzétek meg, hogy milyen esetek fordulhatnak elÅ‘, amikor fedezné a kárt a biztosító, de az ügyfél nincs tisztában azzal, hogy kártérítést igényelhetne.
Ne felejtsd el a kiegészítÅ‘ szolgáltatásokat sem!
Az utolsó gondolattal szemben a fordított esetet is alaposan vizsgáljátok meg: mikor NEM térít biztosító!
Egy körültekintÅ‘ alkusz segítségével az ügyfelek rengeteg csalódást és költséget kerülhetnek el.
MegfelelÅ‘en biztosítva van a lakás, vagy szükséges kiegészítÅ‘ szolgáltatásokat is hozzáadni?
Ha az ügyfél kisállatokat tart az otthonában, rendelkezik kültéri bútorokkal, medencével, elÅ‘tetÅ‘vel, vagy bármilyen különleges üveg található az ingatlanban, esetleg egy elöregedett fa a kertben, akkor máris plusz kockázatok keletkeznek, amelyeket érdemes lehet bebiztosítani.
Ha az épület megújuló energiaforrásokat használ, és fel van szerelve nagy értéket képviselÅ‘ hÅ‘szivattyú, vagy napelemek, fontos, hogy ezek is biztosítva legyenek.
De a lehetÅ‘ségek itt még nem állnak meg, ha valaki nem csak az ingatlanban található értékekrÅ‘l szeretne gondoskodni.
Bizonyos lakásbiztosítások ugyanis még balesetbiztosítást is magukba foglalnak, mi több, életbiztosítás is köthetÅ‘ hozzájuk.
Éreztesd az ügyfelekkel, hogy a biztosítás megkötését követÅ‘en is számíthatnak rád!
Sikerült összeállítani az ügyfél igényeire szabott konstrukciót, és már a szerzÅ‘dést is aláírtátok?
Ez eddig igazán remek, de a munkád itt még nem ér véget!
A szerzÅ‘dés aláírását követÅ‘en se engedd el az ügyfeleid kezét!
Jó, ha érezteted velük, hogy rád mindig számíthatnak, és Te sem feledkeztél meg róluk.
Ez Neked mindössze egy telefonba vagy egy e-mailbe kerül, viszont az ügyfeleidben tovább erÅ‘sítheted a bizalmat, aminek köszönhetÅ‘en a jövÅ‘ben is szívesebben veszik majd igénybe a szolgáltatásaidat.
Annál is inkább, mivel egy lakásbiztosítás is elavulhat egy idÅ‘ után.
Egy lakáskorszerűsítés, új elektronikai eszközök, nyílászárócsere, vagy egy új kisállat máris növelik az ingatlan értékét, ami miatt célszerű lehet módosítani a lakásbiztosítást.
Érdemes tehát éves szinten egyeztetni errÅ‘l az ügyfeleiddel, és ha szükséges, figyelmeztetni Å‘ket, hiszen lehet, hogy fogalmuk sincsen arról, hogy bÅ‘víteni szükséges a biztosításukat.
Ha ezt megteszed, az egy újabb jó pont az ügyfél szemében.
Elég elhivatottnak érzed magad ehhez a munkához?
Ha úgy érzed, szeretnél egy olyan folyamatosan fejlÅ‘dÅ‘ területen dolgozni, ahol emberek hétköznapjait teheted könnyebbé és biztonságosabbá, akkor tárt karokkal várunk Téged a Pannon-Safe biztosítási alkusz csapatába!
Amit tÅ‘led várunk az a tájékozottság, jó kommunikációs képességek, pénzügyi ismeretek, ügyfélközpontúság és a lelkiismeretes munkavégzés.
Amit pedig mi kínálunk Neked, az a teljesítményalapú bérezés, rugalmas munkaidÅ‘, önálló munkavégzés, folyamatos továbbképzések és modern technikai eszközök.
Ha mindez számodra jól hangzik, örömmel várjuk a jelentkezésed!
